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Questionnaire de Satisfaction Client
Pièces détachées et de rechange

Vous avez récemment fait l’acquisition de pièces détachées ou de pièces de rechange pour votre équipement Leroy-Somer / Kato Engineering.
Nous vous saurions gré de partager votre expérience avec nous.
1.Veuillez indiquer votre numéro de commande, de facture ou de bon de commande (un seul élément requis)
Vous pouvez trouver ces références sur votre facture, chiffrage ou sur notre correspondance avec vous.
2.Globalement, êtes-vous satisfait(e) de votre achat?(Obligatoire)
Insatisfait
Plutôt insatisfait
Plutôt satisfait
Très satisfait
3.Comment évalueriez-vous les éléments ci-dessous concernant votre expérience d’achat avec nous?
Insatisfait
Plutôt insatisfait
Plutôt Satisfait
Très Satisfait
N/A
Délai d'envoi de l'offre
Délai de livraison
Conformité à la demande 
Les bon produits, livrés à la bonne adresse...
Courtoisie et professionnalisme de nos équipes
Compétitivité de nos prix
4.Souhaiteriez-vous nous faire part d'autre chose ?
5.Sur une échelle de 0 à 10, comment situez-vous la probabilité que vous recommandiez le service de pièces de rechange de Leroy-Somer / Kato Engineering à vos pairs et collègues? (0 = pas du tout probable, 10 = extrêmement probable)(Obligatoire)
0
1
2
3
4
5
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7
8
9
10
Nous vous remercions beaucoup pour votre temps et apprécions énormément votre retour. L’amélioration de la satisfaction de nos clients reste au centre de nos préoccupations.
Pour toute autre requête, n’hésitez pas à contacter votre interlocuteur Leroy-Somer or Kato Engineering ou à nous écrire à: service.epg@leroy-somer.com ou katoservice@emerson.com. Nous serons très heureux de pouvoir vous servir de nouveau.
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