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Encuesta de Satisfacción 2025

Como parte del esfuerzo continuo de Seven Hills Foundation para mantener y mejorar nuestros altos estándares de servicio, realizamos anualmente una encuesta sobre la satisfacción de las personas apoyadas por nuestras distintas filiales. Pedimos a los participantes y representantes que completen un cuestionario y ofrezcan sugerencias sobre posibles formas de mejorar nuestros servicios. Las encuestas son realizadas por la Oficina de Análisis de Datos y Calidad. Los resultados se resumen y se informan a la Alta Dirección, la Junta Directiva y los programas evaluados.

Esta encuesta aborda la calidad de los servicios proporcionados a las personas apoyadas por Seven Hills Rhode Island. Por favor, complete esta encuesta antes del 31 de enero de 2026. ¡Agradecemos su respuesta!

Marque la respuesta que mejor refleje su opinión. Califique cada ítem utilizando la siguiente escala.
1.Me gusta donde vivo o paso el día.
2.Me gustan las personas con las cual paso el día.
3.Ayudo a elegir al personal que trabaja en mi hogar.
4.Ayudo a elegir al personal que trabaja en mi hogar.
5.Mi empleada es sensible a mi origen cultural e identidad (idioma, religión, género, etc.).
6.El personal de Seven Hills es sensible a mi origen cultural e identidad (idioma, religión, género, etc.).
7.El personal me habló con respeto y respondió a mis preguntas.
8.Siento que me animan y apoyan para tomar decisiones sobre mi vida.
9.Siento que me animan y apoyan para tomar decisiones sobre mi vida.
10.El personal me ayuda a conocer mis derechos.
11.Siento que respetan mis derechos.
12.Participo activamente en la planificación de mis servicios.
13.Siento que tengo suficiente información para tomar decisiones.
14.Siento que el personal respeta y valora mis decisiones.
15.Puedo elegir las metas en las que trabajo.
16.Siento que mi emplead@ me apoya mientras trabajo en mis metas.
17.Siento que mi trabajadora de caso y agencia me apoya para trabajar en mis metas.
18.El personal me ayuda a mantener contacto con mis amigos y familia.
19.El personal me ayuda a construir y mantener relaciones saludables.
20.Siento que soy activo en mi comunidad.
21.El personal me ayudó y animó a desarrollar nuevas amistades.
22.Mi personal/agencia de CFCM responde a mis necesidades y mantiene una comunicación abierta conmigo.
23.El personal me ayuda a mantener mi habitación y hogar limpios y cómodos.
24.Me gusta el personal con el que trabajo.
25.Sé quién es mi Director de Programa/Coordinador de Apoyo o Gestor de Caso.
26.Me siento apoyado por mi equipo de personal en SHRI.
27.Me siento apoyado por mi equipo de personal en SHRI.
28.En general, estoy satisfecho con la calidad de la atención y los servicios que recibí
No es nada probable — Extremadamente probable
0
10
29.¿Qué probabilidad hay de que recomiende Seven Hills Rhode Island a un amigo o compañero de trabajo?

No es nada probable — Extremadamente probable
0
10
30.¿Qué es lo que más le gusta de los servicios de Seven Hills Rhode Island?
31.¿Qué sugerencias tiene para mejorar los servicios en Seven Hills Rhode Island?
32.Comentarios adicionales:
¡Gracias por tomarse el tiempo para responder!
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