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Muchas gracias por tu colaboración:


Con idea de tener un feedback del servicio que te prestamos, te invitamos a hacernos llegar tu opinión. Nuestro ánimo es seguir mejorando en el servicio que proporcionamos a nuestros clientes a través de esta encuesta anónima. Tu opinión es muy importante para nosotros.

Globalia Corporate Travel

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* 1. En general, ¿cómo calificarías tu grado de satisfacción con la AGENCIA DE VIAJES en los siguientes aspectos?

  Muy mal Mal Bien Muy bien N/A
Es fácil el contacto
Los plazos de respuesta son adecuados
El nivel de conocimiento de los gestores sobre la cuenta de viajes es el adecuado
El trato como cliente es correcto

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* 2. Respecto a la HERRAMIENTA DE AUTO-RESERVA, valora los siguientes aspectos:

  Muy mal Mal Bien Muy bien N/A
La velocidad es correcta
Es fácil encontrar la información que busco
La confirmación recibida por email es rápida y correcta
En general estoy satisfecho con la herramienta

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* 3. ¿En general como valorarías nuestro SERVICIO DE EMERGENCIAS?

  Muy mal Mal Bien Muy bien N/A
Es fácil contactar con el departamento
Los plazos de respuesta son adecuados
El nivel de conocimiento de los agentes sobre la política de viajes es el adecuado
El trato que recibe como cliente es el adecuado

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* 4. En caso de INCIDENCIAS en algún servicio reservado:

  Muy mal Mal Bien Muy bien N/A
La respuesta de la agencia ha sido rápida
La alternativa ofrecida ha sido la adecuada

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* 5. Valore globalmente del 1 al 5, siendo el 5 la mayor valoración positiva, el servicio  prestado por GLOBALIA CORPORATE TRAVEL,

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* 6. ¿Cómo podríamos mejorar tu percepción de nuestro servicio?

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