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Examen national des services FSS et FIC |
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Voici les objectifs du présent examen:
· Comprendre les besoins actuels des parties prenantes en matière de services offerts par les FSS et les FIC.
· Déterminer les possibilités d’amélioration en matière de prestation de service et de sécurité.
Introduction et contexte de l’examen
NAV CANADA entreprend un examen des méthodes de prestation de services et des services données par ses stations d’information de vol (FSS) et ses centres d’information de vol (FIC). L’évaluation de ses services fait partie d’un processus d’évaluation régulier et continu visant à cerner des occasions d’accroître la sécurité et d’améliorer les services offerts aux exploitants d’aéronefs ainsi qu’aux communautés qu’ils servent.
La rétroaction reçue dans le cadre de divers forums et interactions avec les parties prenantes indique qu’une évaluation est justifiée. Ainsi, la prise en compte des besoins actuels et futurs des parties prenantes figure au cœur de ce processus, en vue d’éclairer les améliorations potentielles de la prestation des services.
Cet examen constitue la première phase de l’étude de la Société, qui a pour but d’étudier plus en profondeur son environnement d’exploitation, ses méthodologies de service et le contexte technologique par rapport aux besoins de ses parties prenantes.
À titre de partie prenante à laquelle NAV CANADA fournit des services au moyen de ses FSS et de ses FIC, vous êtes bien placé pour fournir une perspective de première ligne sur les services nécessaires et la meilleure façon de les offrir.
Veuillez noter que l’examen lui-même ne présuppose pas de conclusions ou de résultats, et que toute proposition nécessitera d’autres commentaires des parties prenantes.
· Comprendre les besoins actuels des parties prenantes en matière de services offerts par les FSS et les FIC.
· Déterminer les possibilités d’amélioration en matière de prestation de service et de sécurité.
Introduction et contexte de l’examen
NAV CANADA entreprend un examen des méthodes de prestation de services et des services données par ses stations d’information de vol (FSS) et ses centres d’information de vol (FIC). L’évaluation de ses services fait partie d’un processus d’évaluation régulier et continu visant à cerner des occasions d’accroître la sécurité et d’améliorer les services offerts aux exploitants d’aéronefs ainsi qu’aux communautés qu’ils servent.
La rétroaction reçue dans le cadre de divers forums et interactions avec les parties prenantes indique qu’une évaluation est justifiée. Ainsi, la prise en compte des besoins actuels et futurs des parties prenantes figure au cœur de ce processus, en vue d’éclairer les améliorations potentielles de la prestation des services.
Cet examen constitue la première phase de l’étude de la Société, qui a pour but d’étudier plus en profondeur son environnement d’exploitation, ses méthodologies de service et le contexte technologique par rapport aux besoins de ses parties prenantes.
À titre de partie prenante à laquelle NAV CANADA fournit des services au moyen de ses FSS et de ses FIC, vous êtes bien placé pour fournir une perspective de première ligne sur les services nécessaires et la meilleure façon de les offrir.
Veuillez noter que l’examen lui-même ne présuppose pas de conclusions ou de résultats, et que toute proposition nécessitera d’autres commentaires des parties prenantes.
NAV CANADA vous remercie de votre participation et de vos précieux commentaires.