STATUS QUO DER CUSTOMER EXPERIENCE IN DEUTSCHLAND 2023

Nimm an unserer Studie teil, mit der wir Marken wie deiner dabei helfen möchten, die laufende digitale Transformation zu verfolgen, die E-Commerce- und Multi-Channel-Marken durchlaufen. Lass uns den Status Quo der Customer Experience in Jahr 2023 erforschen! 

Wir werden die aggregierten Ergebnisse in den kommenden Wochen mit allen Teilnehmern der Umfrage teilen, aber zunächst benötigen wir deine Unterstützung bei der Aufbereitung der Daten. Wenn du eine business E-Mail-Adresse angibst und in einem E-Commerce bzw. Multi-Channel Unternehmen arbeitest, erhältst du als Dankeschön einen 10 € Gutschein.

DU UND DEIN BUSINESS

Question Title

Vorname

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Nachname

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Position

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Firmen Email

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Unternehmen

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In welcher Branche ist dein Unternehmen tätig?

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Welche Größe hat dein Unternehmen?

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Wieviele Personen arbeiten in deinem Marketing Team?

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Wo ist dein Unternehmen tätig?

Laut unserer letzten Umfrage zum Stand des digitalen Marketings konnten 46 % der Unternehmen ihre Online Umsätze steigern. Jedes fünfte Unternehmen konnte seine geplanten Umsatzzuwächse im E-Commerce sogar übertreffen. 

Question Title

Konnte dein E-Commerce-Geschäft im Jahr 2022 einen Umsatzanstieg verzeichnen?

Question Title

Bitte ordne die Faktoren, die zu deinem Umsatz im Jahr 2022 beigetragen haben, in eine Rangfolge ein, wobei 1 die wichtigste und 4 die unwichtigste ist.

Question Title

Ändert sich dein Marketingbudget aufgrund der aktuellen Preisentwicklung im Vergleich zum letzten Jahr? Und wenn ja, wie?

Question Title

Worauf konzentrierst du deine Marketinginvestitionen im Jahr 2023? Bitte ordne die folgenden Faktoren nach ihrer Wichtigkeit (1 ist am wichtigsten, 5 am unwichtigsten).

Question Title

Bitte wähle die drei wichtigsten Technologien und Funktionen aus, auf die du dich im Jahr 2023 konzentrieren oder in die du investieren wirst.

 
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