Studio sulla user experience offerta dalle imprese

Adeguatezza della propria offerta aziendale

Benvenuto,
Lo scopo di questa ricerca è comprendere come le aziende misurano la qualità delle propria offerta digitale e come quest'ultima sia valutata dai propri utenti/clienti.

Completare il sondaggio richiederà non più di 10 minuti e ti garantiamo che nessuna informazione raccolta verrà utilizzata per scopi differenti da quelli conoscitivi.

Ai partecipanti è offerto uno sconto pari al 20% sul biglietto per partecipare a UXconference (www.uxcon.com), la conferenza dedicata alla progettazione dell'esperienza d'uso, in programma per il prossimo 29 ottobre a Lugano. Tra i compilatori saranno estratti 2 vincitori di altrettanti biglietti omaggio per la conferenza

Questa ricerca è promossa da Sketchin (www.sketchin.ch), studio svizzero di progettazione digitale.


1.Quanto ritieni di conoscere il comportamento e i bisogni dei tuoi utenti/clienti?
Per niente
Poco
Neutro
Abbastanza
Molto
Livello di conoscenza
2.Quali strumenti utilizzi per conoscere il comportamento e i bisogni dei tuoi clienti/utenti? (più risposte possibili)
3.Quanto pensi che la tua offerta digitale (sito web, sito mobile, applicazioni iPhone, iPad, servizi, etc) sia adeguata a rispondere alle esigenze dei tuoi utenti/clienti?
Per niente
Poco
Neutro
Abbastanza
Molto
Livello di adeguatezza
4.Quanto sei soddisfatto delle performance di business (vendite, contatti, awareness, branding, etc..) prodotta dal sito web della tua azienda?
Per niente
Poco
Neutro
Abbastanza
Molto
Livello di soddisfazione
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